انتقل إلى المحتوى

الرقم المرجعي: «رقم المنتج» و«رقم العقار»

لكل منتج وعقار رقم ثابت. اذكره عند التواصل مع البائع ليعرف بالضبط أيّ منتج تقصد بلا لبس.

آخر مراجعة على التطبيق:

لكل منتج في دكّان رقم ثابت يظهر في صفحته باسم «رقم المنتج» — ولكل عقار في عقار «رقم العقار». والرقم نفسه موجود في رابط المشاركة، فمن أرسلت إليه الرابط ومن ذكرت له الرقم يصلان إلى الصفحة نفسها.

الكلام يلتبس والرقم لا يلتبس: حين يعرض الدكّان أصنافاً متشابهة، قد تعني «الأزرق الكبير» ثلاثة منتجات — لكن الرقم يعني واحداً بعينه. والبائع يبحث بالرقم في لوحته فيجد المنتج في ثانية.

الرقم لا يتغيّر أبداً: هو نفسه اليوم وبعد سنة، ولو غيّر البائع اسم المنتج أو صورته.

مثال

«مرحباً، هل المنتج رقم 95 متوفّر؟» — سؤال لا يحتمل اللبس، وجوابه أسرع.

لم تجد جوابك؟

اسأل فريق دالونا. نقرأ ونردّ.

أسرع طريق هو «دعم» داخل التطبيق — يأخذ طلبك رقماً وحالة، وتتابعه من أيّ جهاز. وإن لم يكن التطبيق معك، فالبريد يصل.

  • من التطبيق: «دعم»

    افتح «دعم» من «المنصّة»، واضغط + أعلى الشاشة — «طلب جديد». يصل إلى الفريق ويردّ عليك في الخيط نفسه.

  • بالبريد

    اكتب إلينا على support@daloona.app — ومن البريد المفعّل في حسابك إن كان الأمر يخصّه.

    راسل الدعم