صندوق أعمالك: رسائل الزبائن
رسائل زبائنك لا تختلط برسائلك الشخصية: تصلك باسم نشاطك، في صندوق خاص به — وتردّ عليها بصفتك الدكّان.
آخر مراجعة على التطبيق:
حين يضغط زبون «مراسلة» في صفحة منتجك، لا تصل الرسالة إلى حسابك الشخصي: تُفتح محادثة مع الدكّان نفسه. تقرؤها وتردّ عليها باسم الدكّان، ويرى الزبون اسم الدكّان وصورته لا اسمك — ويبقى رقمك الشخصي لك.
وتجدها في مكانين، وهما الصندوق نفسه: في تبويب «الدردشات» يظهر لك شريط فيه اسم نشاطك بجانب «الدردشات» — تضغطه فترى رسائل الزبائن وأنت في مكانك المعتاد. وداخل لوحة النشاط، من «الأدوات» ← «الرسائل».
- افتح صندوق أعمالك من أيّ من المكانين.
- اضغط مطوّلاً على محادثة لتصنّفها: «جديد» أو «بانتظار الردّ» أو «انباع».
- صفِّ الصندوق بالتصنيف من الشريط العلوي لترى ما لم تنجزه بعد.
- والرقم الأحمر على «الأدوات» يخبرك أن أحداً ينتظر، من أيّ قسم كنت.
التصنيفات لك أنت وحدك — لا يراها الزبون ولا يعرف أنك صنّفت محادثته.