انتقل إلى المحتوى

الحظر — مرة واحدة، في كل مكان

من تحظره في الدردشة يُحظر في دالونا كلّها: لا يراسلك، ولا يرى منشوراتك وحالاتك.

آخر مراجعة على التطبيق:

الحظر في دالونا قاعدة واحدة لا نصف قاعدة: تحظر الشخص مرة، فيسري الحظر على الدردشة والمجتمع معاً — لا رسائل، ولا اطّلاع على منشوراتك وحالاتك. لا تحتاج إلى ملاحقته من مكان إلى آخر.

  1. من داخل المحادثة: افتح القائمة أعلى الشاشة ثم «احظر المستخدم». أو اضغط مطوّلاً على المحادثة في القائمة واختر «احظر».
  2. ولمراجعة قائمتك: إعدادات الدردشة ثم «الحسابات المحظورة».
  3. غيّرت رأيك؟ زرّ «فكّ الحظر» بجانب الاسم — يطلب منك التأكيد، ثم يعود كل شيء في الدردشة والمجتمع معاً.
الكتم غير الحظر: الكتم يُسكت الإشعارات وتبقى المحادثة، والحظر يمنع صاحبه من مراسلتك ومن رؤية ما تنشره. وإن كانت الرسالة نفسها هي المشكلة، فـ«بلّغ» في قائمة الرسالة يرسلها إلى فريق دالونا.

لم تجد جوابك؟

اسأل فريق دالونا. نقرأ ونردّ.

أسرع طريق هو «دعم» داخل التطبيق — يأخذ طلبك رقماً وحالة، وتتابعه من أيّ جهاز. وإن لم يكن التطبيق معك، فالبريد يصل.

  • من التطبيق: «دعم»

    افتح «دعم» من «المنصّة»، واضغط + أعلى الشاشة — «طلب جديد». يصل إلى الفريق ويردّ عليك في الخيط نفسه.

  • بالبريد

    اكتب إلينا على support@daloona.app — ومن البريد المفعّل في حسابك إن كان الأمر يخصّه.

    راسل الدعم