انتقل إلى المحتوى

الدخول ببصمتك

مفتاح يسكن العتاد الآمن في هاتفك، وبصمتك وحدها تفتحه — دخول بلا كلمة تُنسى ولا رمز تنتظره.

آخر مراجعة على التطبيق:

بدل كلمة تُنسى ورمز قد لا يصل، ينشئ هاتفك مفتاحاً خاصاً بك داخل شريحته الآمنة. وعند الدخول تكفي نظرة أو لمسة: بصمتك تفتح المفتاح، والمفتاح يفتح حسابك. وقد صُمّم هذا الطريق لمن لا تصلهم الرسائل — فالمفتاح الذي يملكه هاتفك لا يحتاج إذن أيّ شبكة ليعمل.

ثلاث حقائق تطمئنك

  • المفتاح لا يغادر جهازك أبداً، ونحن لا نراه — لا نحفظ إلا نصفه العلني، وهو لا يفتح شيئاً وحده.
  • بصمتك وحدها تفتحه — لا يوجد رمز جهاز بديل، وهذا مقصود. ونطلبها أيضاً عند الخطوات الحسّاسة، مثل ربط حساب جديد.
  • وإذا أُضيفت بصمة أو وجه جديد إلى الجهاز، يُتلف المفتاح تلقائياً — حمايةً لك إن وقع الهاتف في يد غيرك.
إذا ضاع هاتفك ضاع المفتاح معه — وهذا مقصود. احرص على إبقاء بريد مفعّل في حسابك: به تدخل من الجهاز الجديد، وتفعّل البصمة عليه من جديد.
  1. افتح «حساب دالونا» ثم اضغط «الدخول ببصمتك».
  2. اضغط «فعّل» وأكّد ببصمتك — وقد نطلب كلمة مرورك أو رمزاً مرة واحدة.
  3. ومن المرة التالية يظهر زرّ «فوت ببصمتك» أعلى شاشة الدخول.
المفتاح طريق دخول مستقلّ: تغيير كلمة مرورك لا يمسّه، وإنهاء جلسة لا يلغيه. وإن أردت إيقافه يوماً، فمن الصفحة نفسها بضغطة واحدة.

لم تجد جوابك؟

اسأل فريق دالونا. نقرأ ونردّ.

أسرع طريق هو «دعم» داخل التطبيق — يأخذ طلبك رقماً وحالة، وتتابعه من أيّ جهاز. وإن لم يكن التطبيق معك، فالبريد يصل.

  • من التطبيق: «دعم»

    افتح «دعم» من «المنصّة»، واضغط + أعلى الشاشة — «طلب جديد». يصل إلى الفريق ويردّ عليك في الخيط نفسه.

  • بالبريد

    اكتب إلينا على support@daloona.app — ومن البريد المفعّل في حسابك إن كان الأمر يخصّه.

    راسل الدعم